İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında kurulmuştur.

SATICI: Nihan Uysal — Marka: SOLÉA — Hukuki Statü: 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu’nun 9. maddesi kapsamında esnaf vergi muafiyetinden yararlanan satıcı — Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Marmara Sokak, Aktur Quartz Sitesi, 5D D Blok, No: 2, Kepez, Çanakkale Merkez/Çanakkale — E-posta: [email protected] — Telefon: [PAZARTESİ EKLENECEK] — İnternet Sitesi: www.bysolea.co. ALICI: Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ile sipariş bilgileri; sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.bysolea.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünlerin türü, modeli, adedi, ölçüsü, satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve diğer sipariş bilgileri; sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve elektronik sipariş kayıtlarında gösterildiği şekildedir.

SOLÉA ürünlerinde doğal taşlar, barok inciler ve çeşitli metal bileşenler kullanılabilir. Doğal taş ve inciler; renk, doku, biçim ve ölçü bakımından küçük farklılıklar gösterebilir. Bu farklılıklar ürünün kusurlu olduğu anlamına gelmez ve kullanılan doğal malzemelerin kendine özgü yapısından kaynaklanır. Ürünün temel özellikleri ve kullanım detayları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Ürünlerin satış bedeli, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa kargo ücreti ve siparişin toplam tutarı ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir. Ödeme, internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir. Siparişin tamamlanması, ödemenin başarıyla alınmasına bağlıdır.

Siparişler, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel ölçüde veya talebe göre hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi değişebilir ve bu durum ALICI’ya bildirilir. Ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Siparişin kargoya teslim edilmesinin ardından takip bilgileri ALICI ile paylaşılır. SATICI, siparişi yasal azami süre olan 30 gün içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlarda ALICI bilgilendirilir.

ALICI’nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi önerilir. Paket veya üründe taşıma kaynaklı belirgin bir hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmeli ve durum gecikmeden SATICI’ya bildirilmelidir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi hâlinde ALICI, [email protected] adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma kararının bu süre içinde [email protected] adresine veya internet sitesindeki iletişim formu üzerinden açık bir beyanla bildirilmesi gerekir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içerisinde ürünü; kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun ve mümkünse orijinal ambalajıyla SATICI’nın bildireceği iade adresine göndermelidir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde tahsil edilen ödemeyi 14 gün içerisinde, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. SATICI’nın bildirdiği iade yöntemi ve anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında standart iade gönderim bedeli ALICI’dan talep edilmez. Farklı bir gönderim yönteminin tercih edilmesinden kaynaklanan ilave bedeller ALICI’ya ait olabilir.

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart ürün ölçüsünden farklı hazırlanan, kişiye özel ölçülendirilen veya ALICI’nın talebi doğrultusunda tasarımı ya da bileşenleri değiştirilen ürünler iade ve değişim kapsamında değildir. Hijyen açısından tekrar satışa sunulması uygun olmayan ürünlerde, ürünün koruyucu ambalajının veya mührünün teslimden sonra açılması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı, hatalı veya siparişten farklı teslim edilen ürünlere ilişkin ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması veya ALICI’nın kusuru nedeniyle değer kaybına uğraması hâlinde mevzuattan doğan hükümler uygulanır. İade süreci başlatılmadan önce ALICI’nın [email protected] adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi ve kendisine iletilen gönderim talimatlarını takip etmesi gerekir.

Takıların parfüm, krem, su, ter, temizlik malzemeleri ve diğer kimyasal ürünlerle doğrudan temasından kaçınılması önerilir. Ürünler kullanım sonrasında yumuşak ve kuru bir bezle silinerek nemden ve doğrudan güneş ışığından uzak şekilde kendi kutusunda saklanmalıdır. Kullanım ve saklama talimatlarına aykırı işlemlerden kaynaklanan renk değişimi, deformasyon veya hasarlar üretim hatası kapsamında değerlendirilmez.

ALICI, şikâyet ve taleplerini öncelikle [email protected] adresi üzerinden SATICI’ya iletebilir. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu; elektronik ortamda gerekli onayları vererek sipariş oluşturduğunu kabul eder. İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda saklanabilir ve ALICI’ya e-posta veya sipariş ekranı üzerinden sunulabilir.